收银员是指在超市、商场、酒店、宾馆等经营场所为顾客付款的员工。那么收银员的基本常识是什么呢？和边肖一起看看吧，希望能给大家带来参考和帮助！

收银员的岗位职责

1、遵守收银服务规范，按规范进行服务。

2.熟悉各期电脑价格控制，熟练操作收费系统等相关设备。

3.每天精力充沛，随时了解这个网吧各个大厅和房间的上座率。

4.收银员交接时，两人必须同时清点、复合和上缴流动资金，并对日常采购账户进行详细登记。收银台现金如有差错，由收银员个人承担经济责任。收银员提前20分钟上班交接。

5.收银台的现金只能由指定的管理人员收取，任何其他人不得以任何理由提取现金。如有上述情况，一切责任由收银员承担。

6.不要以任何理由不定时使用电脑，即使不用付现金(如网管工作中老板签单或发员工号，都要注明清楚并妥善登记，任何时候发员工号不要超过5个)。

7.除收银员、技术员和主管外，其他人员不得进入收银台。

8、严格按照开机网上登记步骤做好收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。

9.收付款要吐字清楚，提醒客人亲自查看余额，严禁将余额“丢、扔、还或扔”给顾客。

10.协助网管提醒客人电脑情况。

收银员的基本电脑常识

收银员的基本电脑操作是:熟练使用办公软件和收银相关设备，熟练使用收银电脑设备的按键。例如，收银设备常用的快捷方式如下(按钮因设备而异):

1.付款-[F9]。扫描后，按此按钮结算商品总价，并向客户收取现金。交易完成-[p]，开始打印电脑收据，并准备接收低级别客户。

2.取消交易-[ctrl+del]，对于无法达成交易的单据，取消输入的数据。待定订单-[F6]，按此按钮暂停已经进行的交易，如有必要继续。

3.接受命令-[轮班+F6]。按此按钮取出暂停的交易继续。由于您最多可以挂起10个待定订单，因此在接单时应注意选择。

4.帮助-[F8]。对于不熟悉的操作，按此键选择菜单以获得帮助。回到-[ESC]，回到初始状态。

5.删除记录-[u]以删除放弃的交易记录。

6.注销-[ctrl+x]，下班后使用收银机(不注销不能关机)。

收银员的工作流程

现金流:

1.确认账单；

2.告知金额；

3.收钱验钞；

4.改变；

5.询问发票的情况；

6.感谢顾客并送走他们。

信用卡结算流程:

1.确认账单；

2.告知金额；

3.刷卡操作；

4.签字确认；

5.询问发票的情况；

6.感谢顾客并送走他们。